Obchodní podmínky

Definice pojmů (ve smyslu obchodního zákoníku):

Spotřebitelská smlouva  - smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, upravená v části
    osmé občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé
    straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní
    nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, který přímo nebo prostřednictvím
    jiných fyzických či právnických osob dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní
    nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo
    užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupní smlouva- objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je
    uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným
    potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a
    prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

1) Obecné obchodní podmínky:

Tyto obchodní podmínky upravují postup při prodeji zboží v internetovém obchodě  e-svar.cz (dále
prodejce). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a
kupujícího (zákazník). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České
republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené
občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním
zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Odesláním objednávky kupující bezvýhradně akceptuje obchodní a reklamační řád a potvrzuje,
že byl s nimi seznámen. Všechno prodávané zboží obchodními partnery serveru e-svar.cz  je určeno
pro český trh a splňuje všechny předepsané normy.

2) Ochrana osobních údajů:

Prohlášení o ochraně osobních údajů:
E-svar.cz zastoupeno Michal Sitár neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat
specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne tato data dobrovolně. Takováto data
mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru
e-svar.cz, účastní se průzkumů, účastní se hlasování atd. Jakékoliv osobní informace identifikující
konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně, kromě případů kdy na to uživatel bude
upozorněn v době sběru dat.

Michal Sitár si vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách.
Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti, počet uživatelů shlédnuvších reklamní banner a počet
kliknutí na jednotlivý banner, tato data jsou k dispozici též jednotlivým zadavatelům reklamy - vždy jako
statistický přehled, nikoliv jmenovitě. Uživatelé by také měli vzít na vědomí, že data, která dobrovolně
poskytnou do diskusních fór nebo jiných automaticky generovaných stránek mohou být použita třetí
stranou.  Takovéto využití osobních informací však nelze kontrolovat a server e-svar.cz i zastupující
osoba Michal Sitár za toto nemůže nést a neponese žádnou odpovědnost.

3) Všeobecná ustanovení:

a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené
    prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které
    jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky
    blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího 
    a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce
    zboží), resp. je její nedílnou součástí.

b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží
    na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím
    elektronické pošty) a základě formuláře.

4) Objednávka zboží:
Zboží z nabídky prodejce lze objednat prostřednictvím serveru e-svar.cz na adrese
www.e-svar.cz, telefonicky nebo  emailem u konkrétního prodejce. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou, pokud ji do dvou hodin od objednání nestornujete a takto se kupující zavazuje k plnění všech podmínek plynoucích ze závazné objednávky zboží.  

 Potvrzení objednávky:
Po odeslání objednávky Vám do pěti minut přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při
registraci, automatické potvrzení objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, prosím kontaktujte nás na info@e-svar.cz .

5) Cena a placení:

Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách e-svar.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si
vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace
nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní
cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky
na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení
jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas
nezaplacené částky ve stanovené výši prodejcem v  %  za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Možnosti plateb:
Jsou plně v režii prodávajících subjektů. Informace Vám poskytne prodávající subjekt.

 
Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
Za zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání,
v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon
nestanoví jinak.

“Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání
prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.

6) Dodací lhůta:

Je plně v režii prodávajících subjektů. Informace o ní jsou součástí obchodních podmínek prodávajícího. Informace Vám poskytne prodávající subjekt.

7) Dopravní podmínky a poštovné:

Jsou plně v režii prodávajících subjektů. Informace o nich jsou součástí obchodních podmínek prodávajícího. Informace Vám poskytne prodávající subjekt.

8) Záruka a servis:

V obecném charakteru: záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně
24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a
doporučeně, bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.

Zjistí li zákazník vady způsobené při přepravě, sjedná veškeré potřebné písemnosti a dokumentaci v
plném rozsahu včetně foto z přepravcem a zašle je prodávajícímu, který bude reklamaci řešit s přepravní
službou. Za škody způsobené přepravou prodávající neručí.

Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis
závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode d
ne jejího obdržení.

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti 1. ledna 2008. Změny podmínek vyhrazeny.

Reklamační řád:

Všeobecné ustanovení:

Tento reklamační řád v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném  znění (dále také jen „občanský zákoník“) a z.č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, upravuje způsob a základní podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky.  Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží (dále jen „ reklamace“), které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou.
Podmínkou řádné reklamace je prokázání nákupu reklamovaného zboží v obchodě partnera serveru e-svar.cz!!

Základní pojmy:

    Prodávající:           Konkrétní subjekt registrovaný a provádějící pomocí serveru e-svar.cz 
    Kupující:                je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.
    Zboží:                    věc zakoupená prostřednictvím sítě internet v internetovém obchodě  od partnerů e-svar.cz (dále také jen „obchod“) provozovaného prodávajícím.
    Záruční list:           listina vystavená prodávajícím obsahující minimální náležitosti a stanovující konkrétní podmínky a rozsah záruky. 
    Reklamace:           oznámení zjištěné vady kupujícím vůči prodávajícímu písemně, e-mailem, telefonicky či jinou vhodnou formou, které obsahuje identifikaci kupujícího a zboží a popis vady.

Reklamace - obecné informace:

Tento reklamační řád je pouze obecně informačního charakteru a konkrétní reklamace se řídí reklamačními řády prodávajících subjektů, které jsou Vás povinny o způsobu a nároku reklamace informovat.

Záruční doba:

Záruční doba je 24 měsíců od data prodeje zboží spotřebiteli, pokud není uvedeno jinak v popisu zboží. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím.  Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít. Kupujícímu bude vydáno potvrzení o tom, kdy zboží reklamoval, o provedení záruční opravy a o době jejího trvání. Dojde-li k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží (od převzetí zboží s novou součástkou). Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Více v obchodních podmínkách.

Rozsah záruky:
Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví po převzetí zboží kupujícím během záruční doby.
Nároky kupujícího ze záruky mimo jiných případů zanikají:
    - vypršela-li u reklamovaného zboží dnem uplatnění reklamace záruční doba 
    - neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží 
    - při užívání, obsluze a zacházení se zbožím v rozporu s výrobcem přiloženým návodem k obsluze 
    - poškozením zboží působením živlů 
    - používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají provozním podmínkám svoji teplotou,
      prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy 

Nároky kupujícího ze záruky:
Kupujícímu v případě oprávněné reklamace náležejí nároky ze záruky vyplývající z občanského zákoníku, příp. dalších právních předpisů.

Kupující má zejména právo: 
    -   na vyřízení reklamace včetně vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů
        ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak
    -   jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na
        výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li
        takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy 
    -   jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží
        nebo odstoupit od kupní smlouvy 
    -   jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému
        užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy 
    -   jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní
        ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Možné způsoby reklamace:
    Reklamaci uplatňuje zákazník přímo u prodejce, od kterého si dané zboží zakoupil, podle předpisů konkrétní společnosti. Při problémech s reklamací můžete kontaktovat přímo náš server. Naši pracovníci Vám budou při vyřízení reklamace nápomocni.